談一談近期魁北克移民部內部丟件的現象

2019年12月媒體曾報道在移民部附近發現一箱移民申請人的材料被遺棄在街道上

丟件對于申請人來說是一件非常沮喪的事情，這不僅會造成審理時間的延長，同時還需要申請人重新準備一份同樣的材料，甚至因為未收到申請人的材料申請遭到拒簽。雖然丟件現象并不常見，但是在這半年內我們卻經歷了在不同項目上的移民部內部丟件案例。這里說的內部丟件是指申請文件已經通過快遞或親自送件的方式妥投至移民部，而移民部出于某些原因沒能成功獲取文件信息，或是文件在疫情期間沒有及時歸檔就給與了審理結果的現象，這兩種現象都將會對申請人的案件造成直接影響。

以下分享的案例最終都獲得了CSQ或VJO

QSW轉PEQ的案件我們事務所處理過很多例，雖然相較正常遞交PEQ來說審理時間會更長，但之前從未出現過申請杳無音訊的情況，且以往QSW轉PEQ后，在Mon Projet系統中會更新一則收到補料的通知。然而，近期在這兩個類別的轉換中，更新材料極容易出現石沉大海的現象，即便是接線員也無法得知文件去向，我們甚至一度認為移民部內部在這兩個項目的轉換上并沒有一個規范化的處理流程，加上疫情的影響導致后面更新的材料卻遲遲無法在系統中歸檔，多次詢問移民部文件狀態得到統一的答復是，他們在系統中看不到這份文件的更新，換而言之就是，時隔半年，這份文件他們仍然沒有收到。

為了不讓客戶這樣無意義的等待，我們為客戶再次準備了一份材料重新遞交，2個月后，讓人驚訝的是，客戶的CSQ竟然還是通過QSW項目審批通過了，更魔幻的是，在CSQ審批通過的當天，后面第二次遞交的PEQ竟然也扣款了。

Arrima在收到邀請后，申請人需要在60天內遞交紙質文件，我們事務所通常會為客戶第一時間準備好材料以最快的速度提交申請。然而在本月的一例CSQ通過案例中，申請人也曾遭遇了內部丟件事件。這位申請人于今年3月按照要求遞交了全部紙質材料，時隔3個月后收到移民部的預拒信，信中表示移民部并未收到所需要的文件，申請人需要在4個月內提供這些文件。通過這些年和移民部打交道的經驗來看，這個時候去投訴并不會比重新提供一份材料有更好的效果，所以在安撫客戶后幫助他重新提供了這份材料，一個月后，申請人如愿的收到了CSQ。

申請人于今年2月提交了VJO的申請，然而卻遲遲未扣款，在致電移民部多次溝通后我們初步認定這份申請丟失了，因為他們看不到有關這個申請的任何信息，也從未收到過這個雇主下面的任何申請，移民部也建議重新遞交，在我們再次準備材料的過程中，申請卻悄無聲息的扣款了。

這個情況在以往也發生過，接線員解釋為，移民官收到材料后會逐一掃描歸檔，如果讓你補就證明他們沒收到這份材料，但是當我們問到這些材料是放在一起提交的，移民官是如何做到部分收到部分沒收到的？接線員卻無法回答這個問題，只能解釋道，他們也不知道為什么，建議你重新提供。

我們理解在疫情期間，移民部在信件的接收、歸檔、留檔時會造成延誤甚至是丟失，畢竟是紙質申請，移民官在家辦公時，在信件的轉移上可能會造成失誤，在這種情況下我們也只能自己隨時關注材料信息和申請狀態，及時和移民部確認收件和補料情況，避免因內部丟件或信件歸檔不及時造成的延誤影響。